春節(jié)前搬新家，過一個(gè)快樂的新年，是很多買新房或裝修新房的業(yè)主的選擇。這是一件快樂的事情，但它可能會(huì)在瞬間讓我們生氣。最近天貓旗艦店客服服務(wù)了這么一個(gè)不幸中獎(jiǎng)的客戶，在咨詢服務(wù)交流中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。客戶說“我買的家具是實(shí)木家具，怎么會(huì)是膠合板哪，為什么甲醛檢測超標(biāo)會(huì)這么嚴(yán)重？”
在深入發(fā)展分析文化交流并讓客戶通過實(shí)際應(yīng)用操作后，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題這個(gè)世界家具的板材表面黏貼了一層薄薄的指接板飾面層，內(nèi)部確實(shí)是多層膠合板。最初，客戶在網(wǎng)上商店購買了此家具。網(wǎng)上購物時(shí)，頁面上寫著“實(shí)木多層板”。當(dāng)客戶看到“實(shí)木”這個(gè)詞時(shí)，他沒有想到。他誤以為是實(shí)木板，就買了。這不能怪客戶。家具類型和家具板的名稱多種多樣。專業(yè)人士很難弄清楚各種名稱下的真實(shí)面目。
家具企業(yè)優(yōu)秀的“實(shí)木”二字，也是用戶追求環(huán)保，但缺乏專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)，有打邊球誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。如“多層實(shí)木板”、“實(shí)木刨花板”、“實(shí)木膠合板”、“實(shí)木指接板”等明顯是用膠水制成的板材，通常都附有“實(shí)木”一詞。許多顧客因此踏上了維修站，但是沒有理由這樣做。消費(fèi)者在選擇家具時(shí)，普遍認(rèn)為實(shí)木家具是由實(shí)木制成的，很少使用粘合劑，因此是最環(huán)保、不含甲醛的。但這種簡單的想法往往容易受到“聰明”商家的攻擊。純實(shí)木家具不需要擔(dān)心甲醛，但問題在于商家的宣傳營銷會(huì)讓消費(fèi)者誤以為使用人造板的家具也是“實(shí)木家具”。
很多企業(yè)商家可以宣稱的所謂的“實(shí)木家具”，主要工作部件如門板、框架等用實(shí)木復(fù)合材料，但是對(duì)于不重要不起眼的配件，如后背板、頂板、底板、隔板等部件，則用一個(gè)人造板材。從外表看，消費(fèi)者自己沒法進(jìn)行區(qū)分存在哪些是膠合板，哪些是實(shí)木，再加上我們即使是人造板也可能做一些逼真的飾面處理，看起來這些都是使用木頭，都是采用實(shí)木，很容易被認(rèn)為是我國實(shí)木家具。
家具甲醛檢測超標(biāo)怎么辦？
人造板粘合劑甲醛釋放周期長達(dá)3-15年，這是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題，購買家具必須進(jìn)行甲醛檢測。檢測非常簡單，用甲醛自檢的箱式家具，甲醛含量在0.2毫克以下，可以放心，甲醛含量超過0.2毫克，超過此家具使用的人造板部件。如果甲醛檢測濃度超過0.3，污染嚴(yán)重，必須進(jìn)行治理。人造板是一種長期嚴(yán)重的甲醛污染源。
家里增加一件單品家具，比如櫥柜、兒童書桌等，可以使用甲醛檢測。如果整棟房子翻新或者增加很多家具，那么就需要更專業(yè)的污染控制。專業(yè)的甲醛檢測機(jī)構(gòu)工程師將對(duì)室內(nèi)污染進(jìn)行整體診斷，通過污染源檢測找出甲醛污染的關(guān)鍵來源，為居民提供安全健康的室內(nèi)空氣環(huán)境。
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